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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrás presentar un reclamo o queja respecto a tu disconformidad por un producto o servicio ofrecido por LU ISABEL con RUC N° 10468698892, domiciliado el distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima.

Datos del consumidor reclamante

Nombres y Apellidos *
E-mail *
Tipo de Documento *
Número de Documento *
Celular/Teléfono *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Padre o Madre
*En caso de menor de edad
Detalle del reclamo y pedido del consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Fecha Incidente
Reclamo o Queja *
Canal de compra
Número de pedido
Producto o servicio
Monto Reclamado
Detalle del Reclamo o Queja *
Pedido realizado a Proveedor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Carrito de compra