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Queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil posible, por eso te traemos los detalles sobre cómo hacemos llegar tus pedidos hasta la dirección que nos indiques.
Métodos de envío
– Envío a domicilio (Olva Courier): Nuestro socio confiable para entregas en todo el país. Llevamos tu pedido hasta la dirección que nos indiques.
– Recojo en oficina Olva: Si prefieres recogerlo tú, elige la oficina que te quede más cómoda. Tenemos más de 250 oficinas disponibles en todo el país y te sale más barato que el envío a domicilio.
– Envío Express (Lima): Tú eliges el día y la franja horaria. Disponible en Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, San Borja, San Isidro, Santiago de Surco y Surquillo.
Puedes escoger entre 11:00 am – 2:00 pm, 2:00 pm – 5:00 pm o 5:00 pm – 8:00 pm, hasta con tres días de anticipación. Los sábados atendemos en las dos primeras franjas.
¿Cuándo sale tu pedido?
Llevamos los paquetes a Olva los lunes, miércoles y viernes, y cerramos los pedidos de cada salida a las 3:00 pm. Si compras después de esa hora, tu pedido viaja en la siguiente.
¿Cuándo llega?
Depende de tu distrito: en Lima y las principales ciudades suele ser de 1 a 3 días hábiles desde que despachamos. Al elegir tu distrito en el checkout te mostramos las fechas exactas, ya calculadas para el tuyo.
Seguimiento de envíos
– Olva Courier: Una vez que registramos tu envío recibirás un número de seguimiento para ver su estado en 👉🏼 https://tracking.olvaexpress.pe
– Envío Express: Te mantenemos al tanto por Instagram o WhatsApp, desde que sale de nuestras manos hasta que llega a tu dirección.
Cada detalle de la dirección de entrega es importante. Por favor, verifícala con cuidado para asegurar que tus compras lleguen a donde las necesitas.
Si tu pedido ya fue registrado en Olva Courier, un cambio de dirección puede retrasar la entrega entre 3 y 7 días hábiles. Con Envío Express puede tener un cargo adicional.
Tener en cuenta:
– Los días de entrega se cuentan desde que despachamos tu pedido, no desde la compra. No cuentan los domingos ni los feriados; los sábados sí.
– Las fechas son estimadas, en condiciones normales de carretera y sin novedades.
– Olva Courier hace 2 intentos de entrega. Si no hay nadie para recibir el paquete, se comunicarán contigo para que lo recojas en una de sus oficinas más cercanas.
– Con Olva Courier no podemos garantizarte el día y la hora exacta, ya que ellos administran sus propios tiempos. El horario de entrega de lunes a viernes es de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 1pm. Cualquier persona que esté en tu casa, portería u oficina puede recibir el pedido.
– Mantente atento a las llamadas en los días de entrega: pueden ser los encargados del courier.
– Los feriados no hacemos despachos ni entregas.
