Llevamos nuestros accesorios a más de 90 países
Queremos que tu experiencia de compra sea lo más fácil posible, por eso te detallamos cómo hacemos llegar tus pedidos desde Perú hasta la puerta de tu casa.
Método de envío: Correo Postal Estándar
Serpost (Servicio Postal del Perú): Para poder ofrecerte una tarifa de envío internacional accesible, utilizamos el servicio postal tradicional. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 30 días hábiles, dependiendo del país de destino y de la velocidad de sus aduanas.
Cuándo sale tu pedido
Llevamos los paquetes internacionales a Serpost los martes y jueves, y cerramos los pedidos de cada envío a las 10:00 am de esos días. Si compras después de esa hora, tu pedido viaja en la siguiente salida.
Por eso, al elegir tu país en el checkout te mostramos las fechas concretas entre las que debería llegarte, calculadas desde el día real en que sale tu paquete. Así no tienes que hacer cuentas.
Seguimiento
Este servicio estándar no incluye número de seguimiento en tiempo real. El paquete viaja de forma segura por las redes postales oficiales, desde Perú hasta el servicio postal de tu país, pero no es posible ver su ubicación paso a paso.
Pero descuida: cuando dejemos tu pedido en Serpost te enviaremos la foto de tu paquete junto con el comprobante de compra emitido en Perú.
Al no contar con seguimiento digital, cada detalle de la dirección es crucial. Verifica con extremo cuidado tu dirección, código postal (Zip Code) y número de teléfono antes de finalizar la compra.
Un error en la dirección puede hacer que el paquete se pierda o que vuelva a Perú al cabo de varios meses. En ese caso no podremos hacernos responsables.
Tener en cuenta:
– Aduanas e impuestos: al ser una compra internacional, cualquier impuesto, arancel o cobro de aduana que exija el gobierno de tu país corre por tu cuenta.
– Los días hábiles se cuentan desde que despachamos tu pedido, no desde la compra. No cuentan los domingos ni los feriados de Perú.
– Las fechas son estimadas. Pueden extenderse si tu paquete entra en una revisión aleatoria de aduanas, si hay feriados en tu país o durante temporadas de alto volumen postal.
– El servicio postal local de tu país hace la entrega final. Normalmente lo dejan en tu buzón. Si el paquete no cabe o no hay nadie, dejarán un aviso para que lo recojas en su oficina más cercana.
