En FLIPERU Accesorios puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos que tenemos sobre ti. Aquí te contamos cómo hacerlo, incluidos los datos que recibimos a través de nuestras integraciones con Meta (Instagram y Facebook).

¿Qué datos puedes pedir que eliminemos?

• Tus conversaciones por Instagram: los mensajes y archivos que nos envías por mensaje directo a @_fliperu, incluidas las respuestas automáticas que recibas, y los comentarios en nuestras publicaciones que respondimos por privado. Junto con ellos, Instagram nos comparte tu identificador en la conversación y los datos públicos de tu perfil (nombre, usuario y foto).
• Los datos de nuestras aplicaciones conectadas a Meta, como Woo Catalog, y los que enviamos a Meta para medir nuestra publicidad: tu correo y teléfono cifrados, tu ciudad y tu país.
• Tus datos de compra en fliperu.com: nombre, correo, teléfono, dirección y documento de identidad.

Cómo pedirlo

1. Por Instagram: envíanos un mensaje directo a @_fliperu con el texto ELIMINAR MIS DATOS.
2. Por correo: escríbenos a contacto@fliperu.com con el asunto Eliminación de datos. Cuéntanos tu nombre, tu usuario de Instagram (si nos escribiste por ahí) y el correo o teléfono que usaste en tus compras.

Qué pasa después

• Te confirmamos que recibimos tu solicitud por el mismo medio. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes que eres tú; por ejemplo, que nos escribas desde la misma cuenta de Instagram o el mismo correo.
• En un máximo de 10 días hábiles, contados desde el día siguiente a tu solicitud, eliminamos tus datos de nuestra tienda y de las herramientas con las que atendemos los mensajes, borramos la conversación de nuestra bandeja de Instagram y dejamos de usar tus datos para publicidad.
• Te avisamos cuando esté listo.

Lo que debemos conservar

Guardamos solo lo que la ley nos obliga a conservar, como los comprobantes de pago de tus compras, por nuestras obligaciones contables y tributarias. Tu copia de la conversación sigue en tu cuenta de Instagram y puedes borrarla desde la app cuando quieras. Los datos que Meta tiene sobre ti como usuario de Instagram o Facebook los administra Meta: puedes revisarlos o eliminarlos desde el Centro de cuentas de tu app.

Si no quedas conforme

Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú. Encuentra más detalles en nuestra Política de privacidad.

Última actualización: 10 de septiembre de 2026